Política de Envíos

En Orvexxa, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente en cualquier lugar de Colombia.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan una vez se confirma la compra. Nuestro equipo cuenta con un tiempo de preparación y despacho de 24 a 48 horas hábiles, durante el cual verificamos la información del pedido, preparamos el producto y lo entregamos a la transportadora correspondiente.

Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m., durante fines de semana o días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales de Colombia: entre 1 y 3 días hábiles.
• Municipios y demás destinos nacionales: entre 3 y 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, novedades logísticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a Orvexxa y a las empresas transportadoras.

Empresas Transportadoras

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional, entre ellas:

• Coordinadora
• Envía
• Inter Rapidísimo
• TCC
• Veloces

La transportadora asignada dependerá de la cobertura y disponibilidad para cada destino.

Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del territorio colombiano. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los indicados.

Seguimiento del Pedido

Una vez el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. Orvexxa no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta suministrada al momento de la compra.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de Orvexxa.

Orvexxa
Atención al cliente para toda Colombia.